TUI Deutschland

Stand 14.08.20

AKTUELLE REISEINFORMATION: TUI INFO CORONAVIRUS

ABSAGEN VON REISEN AUF DIE BALEAREN SOWIE SPANIEN FESTLAND IM AUGUST 2020

Liebe Gäste,
das deutsche Auswärtige Amt hat heute seinen Reisehinweis für Spanien aktualisiert. Aufgrund des Infektionsgeschehens wurden die Balearen (Mallorca, Menorca, Ibiza und Formentera) sowie das gesamte spanische Festland vom Robert-Koch-Institut als Risikogebiete eingestuft. Reisen auf die Kanaren sind hiervon nicht betroffen.
Das Auswärtige Amt warnt vor nicht notwendigen touristischen Reisen in diese Regionen, weswegen wir schweren Herzens alle TUI-Pauschalreisen ab sofort bis einschließlich 24.08.2020 absagen und stornieren müssen.  

Für die bereits geleisteten Zahlungen legen wir ein persönliches TUI Reiseguthaben für Sie an. Die bereits geleistete Zahlung wird zum TUI Reiseguthaben. Zusätzlich gibt es – je nach Höhe des Reiseguthabens – als Dankeschön für Ihre Treue ein Extra von bis zu 150 Euro on top oder Rückerstattung der bereits geleisteten Zahlung – Sie haben die Wahl. Sobald das TUI Reiseguthaben zur Einlösung oder Auszahlung zur Verfügung steht, informieren wir an dieser Stelle sowie auch hier.
 

Kunden, die vor Ort sind, bitten wir, binnen der nächsten 7 Tage zurückzureisen. Aufgrund des veränderten Reise- und Sicherheitshinweises des Auswärtigen Amtes ist eine Weiterführung Ihres Urlaubes in Ihrer aktuellen Urlaubsregion nicht möglich. Für diese Zeit gilt weiterhin Ihr Versicherungsschutz der Covid-Protect Versicherung. 
Sofern Sie entsprechend Ihrer Reiseplanung innerhalb der nächsten 7 Tagen zurückreisen, nutzen Sie bitte Ihre gebuchte Flugverbindung. Wenn Sie frühzeitiger zurückreisen möchten, wenden Sie sich bitte an unsere Service-Mitarbeiter (Servicenummer auf Ihrem Reiseplan) oder an unsere Reiseleiter vor Ort, um eine schnellere Rückreise zu organisieren.
Da Sie nun aus einem Risikogebiet einreisen, weisen wir Sie darauf hin, dass Sie bei Einreise nach Deutschland verpflichtet sind, sich einem Covid-19 Test zu unterziehen. Bitte befolgen Sie die Anweisungen der Behörden. 


Wir hoffen sehr, Sie schon bald wieder in einem dieser Reiseziele begrüßen zu dürfen!

Ihre TUI Deutschland
 

ABSAGEN VON FERNREISEN SOWIE ÄGYPTEN, MAROKKO, TUNESIEN UND ISRAEL IM SEPTEMBER 2020

Liebe Gäste,

aufgrund der weiterhin nicht absehbaren Entwicklung der aktuell vorliegenden Reisewarnungen und um Ihnen die bestmögliche Planungssicherheit zu geben, sagen wir alle TUI Fernreisen sowie alle Reisen nach Ägypten, Marokko, Tunesien und Israel mit Anreise vom 01.09. bis einschließlich 30.09.2020 ab.
 
Für die bereits geleisteten Zahlungen legen wir ein persönliches TUI Reiseguthaben für Sie an. Die bereits geleistete Zahlung wird zum TUI Reiseguthaben. Zusätzlich gibt es – je nach Höhe des Reiseguthabens – als Dankeschön für Ihre Treue ein Extra von bis zu 150 Euro on top oder Rückerstattung der bereits geleisteten Zahlung – Sie haben die Wahl. Sobald das TUI Reiseguthaben zur Einlösung oder Auszahlung zur Verfügung steht, informieren wir an dieser Stelle sowie auch hier.

Wir hoffen sehr, Sie schon bald wieder in einem dieser Reiseziele begrüßen zu dürfen!

Ihre TUI Deutschland
 

REISEN IN DIE TÜRKEI

Liebe Gäste,

mit großer Freude haben wir die Entscheidung über die Aufhebung der Reisewarnung für die Türkische Riviera und Ägäis vernommen. Wir freuen uns sehr, dass Sie ab dem 8. August wieder in dieses schönes Urlaubsland fliegen können. Alle weiteren Informationen und Antworten auf Ihre Fragen haben wir Ihnen hier zusammengestellt.

Für viele Länder in Europa heißt es Start frei für den Sommerurlaub!Nicht alle Reiseziele und Urlaubsländer starten zum gleichen Zeitpunkt. Selbstverständlich werden wir keine Reisen in die Länder durchführen, für die eine Reisewarnung besteht. Eine Liste aller Länder finden Sie hier.

Für viele Reisen haben Sie die Möglichkeit gebührenfrei umzubuchen und mit der inkludierten Versicherung Covid Protect sind Sie gegen mögliche Kosten durch eine Corona-Erkrankung während der Reise abgesichert.

Damit heißt es Welcome Back. TUI startet mit dem Sommerurlaub 2020 – sorglos und sicher!

Ihre TUI Deutschland

Unser Tipp: Informationen zu Ihrem Urlaubsziel und den Maßnahmen in Ihrem gebuchten Hotel finden Sie auch in  MEINE TUI

 Aktuelle Buchungs- und Stornomöglichkeiten
 Informationen zum TUI Reiseguthaben
Hinweise für Ihren Urlaub 2020

Hinweise für Ihren Türkeiurlaub
 Reiseinformationen & Reisebedingungen zu bestehenden Buchungen
 Alle Information zum Thema TUI-Covid-Protect-Reiseschutz


AKTUELLE BUCHUNGS- UND STORNOMÖGLICHKEITEN

Umbuchungs- bzw. Stornomöglichkeit

Voll sicher – jetzt bei TUI buchen! Mit Covid Protect und kostenloser Umbuchungsmöglichkeit bis 14 Tage vor Anreise

Bedingungen:

  • Gültig für alle TUI und airtours Neubuchungen (Paket + Unterkunft + Rundreisen)
  • Nicht gültig für XTUI, Fly & Mix, TUI Ticket Shop, non refundable Rates, Reisen mit Linienflügen, Veranstaltungstickets, airtours cruises, TUI Cruises, Wolters Reisen, TUI Villas, TUI á la carte, TUI Bootsferien, TUI Camper und ltur.
  • Nicht gültig für bereits bestehende Buchungen
  • Buchungszeitraum: ab sofort bis 30.09.2020
  • Reisezeitraum: ab sofort bis 31.12.2020
  • kostenlos umbuchbar bis 14 Tage vor Anreise

Kommt es zu einer Reisewarnung, sagen wir die gebuchten Reisen selbstverständlich ab und legen Ihnen ein Reiseguthaben an, dass Sie bei der nächsten Buchung mit einem Extra-Guthaben einlösen oder sich auszahlen lassen können.

Informationen zu Ihren Stornomöglichkeiten finden Sie hier
 



Umbuchung bereits bestehender Reisen
Sie haben bereits eine TUI Reise gebucht und möchten diese nun umbuchen? Für alle Buchungen mit Anreise vom 15.06. bis einschließlich 31.08.2020 bieten wir Ihnen eine kostenlos Umbuchung bis 14 Tage vor Abreise an. Unser Umbuchungsangebot ist gültig für alle TUI und airtours Buchungen (Paket + Unterkunft + Rundreisen). Nicht gültig ist unser Angebot für XTUI, Fly & Mix, TUI Ticket Shop, non refundable Rates, airtours cruises und Veranstaltungstickets.

Für unsere Fernreisen sowie Buchungen nach Ägypten, Tunesien, Marokko, auf die Kapverden und in die Türkei verlängern wir unser Angebot jetzt sogar für alle Anreisen bis zum 31. Oktober 2020!

Bedingungen:

  • Gültig für alle TUI Deutschland und airtours Buchungen (Pauschalreisen inkl. Linienflügen, Unterkunft, Rundreisen) nach Ägypten, Tunesien, Marokko, auf die Kapverden, in die Türkei sowie alle Fernreisen
  • Nicht gültig für Neubuchungen sowie XTUI, Fly & Mix, TUI Camper, TUI Ticket Shop, non refundable Rates, airtours cruises und Veranstaltungstickets
  • Reisezeitraum: Anreisen vom 01.09. bis einschließlich 31.10.2020
  • Die Umbuchung auf dasselbe Hotel, Reiseziel oder dieselbe Saison ist nicht notwendig – auch der Sommer 2021 ist möglich.
  • Für Anreisen ab 01.11.2020 gelten unverändert die in Ihrem Reisevertrag angegebenen Umbuchungs- und Stornobedingungen, sofern es keine Reisebeschränkungen seitens des Auswärtigen Amtes gibt (siehe Informationen des Auswärtigen Amtes). 
     


Kostenlose Umbuchung- bzw. Stornierung von Reisen, die zwischen dem 14.5. bis 31.07.2020 gebucht worden

Für alle Reisen (Anreisezeitraum bis einschließlich 31.10.2021) die zwischen dem 14.5. und 31.07.2020 bei
TUI gebucht worden
, bieten wir Ihnen eine kostenlose Umbuchungs- bzw. Stornomöglichkeit. Sollten Sie Ihre Reise nicht antreten wollen, können Sie Ihre Buchung bis 14 Tage vor Abreise kostenlos umbuchen oder stornieren.

Bedingungen:

  • Gültig für alle TUI Deutschland und airtours Neubuchungen (Pauschalreisen inkl. Charterflug, Unterkunft, Rundreisen)
  • Nicht gültig für Reisen mit Linienflügen, X-TUI, L’TUR, Fly & Mix, TUI Bootsferien, TUI Cruises, TUI Camper, Wolters Reisen, TUI Villas, GULET, TUI Ticket Shop, non refundable rates, airtours cruises Veranstaltungstickets, ltur und TUI à la carte
  • Buchungszeitraum: vom 14.05. bis 31.07.2020
  • Reisezeitraum: ab sofort bis 31.10.2021
  • bei einer späteren Stornierung gelten die Stornogebühren laut TUI Reisebedingungen
  • Für Anreisen ab 01.11.2021 gelten unverändert die in Ihrem Reisevertrag angegebenen Umbuchungs- und Stornobedingungen, sofern es keine Reisebeschränkungen seitens des Auswärtigen Amtes gibt (siehe Informationen des Auswärtigen Amtes). 
     
Wenden Sie sich bitte telefonisch an uns, um Ihre Reise umzubuchen oder zu stornieren: 0511-567 8600, Mo – Fr 10 – 18 Uhr
Sie haben Ihre Reise bei einem anderen Online Portal oder im Reisebüro gebucht? Dann wenden Sie sich bitte an Ihre Buchungsstelle. 

Reiseinformationen & Reisebedingungen zu Ihrer bestehenden Buchung

Nicht alle Reiseziele und Urlaubsländer starten zum gleichen Zeitpunkt. Das deutsche Auswärtige Amt hat am 10.06.2020 die weltweite Reisewarnung für einige Länder vorerst bis 31.08.2020 verlängert. Vor dem Hintergrund der Aussage des Auswärtigen Amts, dass es vorzeitig zu einer Aufhebung der Reisewarnung einzelner Länder kommen kann, bitten wir Sie um etwas Geduld. Sobald wir eine finale Entscheidung getroffen haben, werden wir diese an Sie weitergeben.

In welche Länder Sie wieder reisen können, finden Sie  hier

Bitte sehen Sie von Rückfragen ab – wir informieren Sie aktiv, sobald wir Klarheit zu weiteren Reisezielen haben. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aktuell individuelle Anfragen nur eingeschränkt beantworten können.

Sollte Ihre Reise durch eine erweiterte Reisewarnung oder bekannte Grenzschließungen storniert werden, erhalten Sie von uns kurzfristig eine Stornobestätigung und eine Information zu Ihrem persönlichen TUI Reiseguthaben, dass Sie sich entweder auszahlen lassen oder mit einem Extrabonus für Ihre nächste Reise einsetzen können. Wir haben zusätzlich die Restzahlungsfrist in der Krisenzeit von 28 Tage auf 7 Tage reduziert, so stellen wir sicher, dass Sie keine Restzahlung leisten, wenn Ihre Reise storniert werden muss.


Hinweise zur Registrierungspflicht und mögliche Corona-Tests für Reisende

In einigen Reisezielen müssen sich Urlauber vor der Einreise registrieren und Angaben zu ihrer Person sowie ihrem Aufenthaltsort machen. Wir haben anbei die Informationen für die beliebtesten Ziele zusammengefasst. Ihr Reiseland ist nicht dabei? Eine Übersicht aller Länder inklusive aktuellen Hinweisen finden Sie in hier.

Mehr Informationen zu den aktuellen  Reise- und Sicherheitshinweisen finden Sie direkt bei dem Auswärtigen Amt. Wir empfehlen Ihnen die Hinweise rechtzeitig vor Ihrer Abreise zu prüfen!

Griechenland & Inseln:

Reisende müssen ab dem 09.07.20 einen Tag vor Abreise nach Griechenland ein Online-Formular (PLF – Passenger Locator Form) ausfüllen. Alternativ können Sie das Formular auch über die mobile App Visit Greece, die im Play Store und im App Store erhältlich ist, ausfüllen. 
Das Online-Formular für Griechenland finden Sie hier: https://travel.gov.gr/#/  Tipp: Nutzen Sie den Webbrowser Mozilla Firefox um das Online-Formular aufzurufen.

Ein darüber zugewiesener QR-Code muss bei Einreise vorgezeigt werden. Der QR-Code wird einen Tag vor der Anreise um 23:01 Uhr generiert und per E-Mail an Ihre angegebene E-Mail-Adresse versendet. Sollten Sie keine Mail im Posteingang erhalten, schauen Sie auch bitte in Ihrem Spam- oder Junk-Ordner nach.

Gegebenenfalls auftretende technische Probleme bei der Registrierung über die PLF sind der griechischen Regierung bekannt – an einer Problemlösung wird gearbeitet. Haben Sie das PLF Formular einen Tag vor Abreise ausgefüllt, aber keinen QR Code erhalten, sieht man aktuell von einer Geldstrafe ab. Wurde das PLF Formular nicht ausgefüllt und der QR-Code kann nicht vorgezeigt werden, ist eine Geldbuße von 500,- Euro möglich.

Die deutschen Auslandsvertretungen in Griechenland haben keinen Einfluss auf die Registrierungsverfahren.

 Die griechischen Behörden sind außerdem dazu angehalten stichprobenartig einreisende Gäste auf den Erreger COVID-19 zu testen. Dieser Test ist für Reisende kostenlos. Bis zum Vorliegen des Testergebnisses ist eine 24-stündige Selbstisolation einzuhalten. Gemäß der PLF ist eine Weiterreise zu der in der Anmeldung genannten Zieladresse, z. B. Ihrem Hotel, erlaubt.

Flüge nach Griechenland

Kann weder ein QR Code oder eine Registrierungsbestätigung vorgelegt werden, darf der Gast NICHT transportiert werden! Zudem gibt es auch die Möglichkeit Reisebegleiter, die keine Familienmitglieder sind unter einem QR anzumelden. Alle Reisebegleiter eines Anmelders werden auf der PLF unter der entsprechenden Rubrik ausgewiesen.

Madeira (Portugal): 

Vor der Einreise in die autonome portugisische Region Madeira ist eine Registrierung notwendig. Weitere Informationen sowie die Möglichkeit zur Registrierung finden Sie hier:  https://madeirasafe.com/#/login

Bei der Einreise nach Madeira wird vor Ort ein Covid-19 Test durchgeführt. Der Test ist für Reisende kostenfrei. Dieser Test wird nicht durchgeführt, wenn Reisende einen Negativ-Test vorweisen können, der nicht älter als 72 Stunden ist.

Spanien & Inseln (Kanaren, Balearen):

Vor nicht notwendigen, touristischen Reisen nach Spanien mit Ausnahme der Kanarischen Inseln wird derzeit aufgrund hoher Infektionszahlen gewarnt. 

Epidemiologische Lage 
Spanien war und ist von COVID-19 stark betroffen. Regionale Infektionsherde gibt es insbesondere in den Autonomen Gemeinschaften Aragón, Katalonien, Navarra, La Rioja, Kastilien und Léon, im Baskenland, in der Hauptstadtregion Madrid sowie auf den Balearen. Auf Mallorca ist insbesondere Palma de Mallorca betroffen.  
Landesweit beträgt die Inzidenz mehr als 50 Fälle pro 100.000 Einwohner auf sieben Tage, weshalb das Robert-Koch-Institut Spanien mit Ausnahme der Kanarischen Inseln zum Risikogebiet erklärt hat. Daraus resultiert ein kostenloser verpflichtender PCR-Test und ggf. eine Quarantäneverpflichtung bei Einreise nach Deutschland. Auf den Kanarischen Inseln (Teneriffa, Fuerteventura, Gran Canaria, Lanzarote, La Palma, La Gomera, El Hierro) liegen die Infektionszahlen weiterhin auf niedrigerem Niveau.  
Aktuelle und detaillierte Zahlen bietet das European Centre for Disease Prevention and Control (ECDC). Gesundheitsmaßnahmen nach einem Notfallplan reichen von Gesundheitskontrollen mit Temperaturmessungen bis zu häuslicher Quarantäne. 
 

Seit 1. Juli 2020 ist nach einer Resolution der spanischen Regierung grundsätzlich ein Formular im Spain Travel Health-Portal zur Gesundheitskontrolle auszufüllen, das einen QR-Code erzeugt, der bei Einreise vorgelegt werden muss. Dies kann auch über die kostenfreie SpTH-App erfolgen. Die Registrierung kann frühestens 48 Stunden vor beabsichtigter Einreise erfolgen.Bis zum 31. Juli 2020 kann weiterhin auch ein Formular in Papierform bei Einreise ausgefüllt werden. Das Formular sowie die Möglichkeit die App downzuloaden finden Sie hier: https://www.spth.gob.es/

In folgenden autonomen Gemeinschaften gilt derzeit eine generelle Maskenpflicht, auch im Freien: Andalusien, Asturien, Aragón, Balearen, Extremadura, Galizien, Kantabrien, Katalonien, La Rioja, Murcia, Navarra sowie im Baskenland.

Zusätzlich zur Maskenpflicht hat die Regionalregierung der Balearen eine Schließung der Lokale und Geschäfte in den Touristenzentren um die sogenannte „Bier- und Schinkenstraße“ an der Playa de Palma auf Mallorca angeordnet. Diese Regelung gilt aktuell bis zum 15.09.2020.

Bei Einreise nach Spanien erfolgt eine Gesundheitskontrolle mittels Temperaturmessung, Auswertung durch die Gesundheitsbehörde und eine visuelle Kontrolle des Reisenden. Personen mit einer Temperatur von mehr als 37.5 °C oder anderen Auffälligkeiten werden einer eingehenderen Untersuchung unterzogen.

Süditalien:

In einzelnen süditalienischen Regionen gibt es aktuell eine Registrierungspflicht in Zusammenhang mit COVID-19. Dies betrifft die Regionen: Sardinien, Sizilien, Apulien und Kalabrien. Vor Ihrer Einreise in diese Regionen sind Urlauber verpflichtet Registrierungsdokumente auszufüllen und diese 48 Stunden vor Abflug/Reiseantritt an die Behörden vor Ort zu übermitteln. Alle dazu vorliegenden Informationen, Links und Dokumente finden Sie hier:  Hinweise für Reisen nach Süditalien

Für ganz Italien gilt: Bei nationalen und internationalen Flügen von und zu italienischen Airports dürfen auf Anweisung der Luftfahrtbehörde Enac keine Rollkoffer und größeren Handgepäckstücke mehr an Bord gebracht werden. Außerdem muss das Handgepäck unter dem Sitz verstaut werden.

Zypern:

Die zyprische Regierung hat die Einreisebestimmung geändert. So müssen sich alle Reisenden vor Einreise unter  https://cyprusflightpass.gov.cy/ registrieren und zusätzlich ein mehrseitiges Formular ausfüllen (Mediterranean Hospital of Cyprus Form). In Flugzeugen dürfen nur medizinische Mund-Nase-Bedeckungen getragen werden (ein selbstgenähter Mundschutz sowie Schals oder Tücher reichen nicht aus) und es darf kein Bordservice durchgeführt werden. Es kann sein, dass alle Passagiere eines ausgewählten Fluges nach der Landung einen Covid-19 Test machen müssen. Dies gilt auch, wenn bei Einreise ein negatives Testergebnis vorgelegt wurde. Im Falle eines positiven Testergebnisses bei einem Reisenden werden auch andere Reisende des Fluges, die in unmittelbarer Nähe gesessen haben, in 14-tägige Quarantäne genommen. Die Kosten hierfür und eine evtl. notwendige Behandlung im Falle einer Erkrankung übernimmt die Republik Zypern.

Laut uns vorliegenden Informationen kann es ab Montag den 13.07.2020 bei nicht Vorlage des Flight Passes bei Einreise nach Zypern zu einer Geldstrafe in Höhe von 300€ kommen.

Einreisen in den nicht unter effektiver Kontrolle der Regierung der Republik Zypern stehenden Nordteil der Insel („Türkische Republik Nordzypern TRNZ“) sind seit dem 1. Juli 2020 für Reisende aus bestimmten Ländern, darunter Deutschland, ausschließlich über den Flughafen Ercan wieder möglich, wobei die Reisenden einen negativen COVID-19-Test, der nicht älter als 72 Stunden sein darf, vorweisen müssen. Nach Einreise über die Türkei wird ein erneuter COVID-19-Test durchgeführt, der kostenfrei ist. Sämtliche Reisende müssen anschließend in ihren Hotelzimmern / ihren Unterkünften in Quarantäne untergebracht bleiben, bis das Testergebnis vorliegt. Im Falle eines positiven Testergebnisses bei einem Reisenden werden auch alle anderen Reisenden des Fluges in Quarantäne verbleiben müssen. Die Dauer der Quarantäne richtet sich nach den Ergebnissen weiterer COVID-19-Tests, die Kosten für die Quarantäne muss der Reisende tragen.


Welche Vorteile hat das TUI Reiseguthaben?

TUI belohnt Reisende, deren Urlaub außerhalb Deutschlands bis zum 14. Juni (Reisen innerhalb von Deutschland bis 24. Mai) aufgrund der Corona-Pandemie abgesagt werden musste, mit einer zusätzlichen Gutschrift. Als Dankeschön für ihre Treue erhöht TUI das Reiseguthaben um bis zu 150 Euro pro Buchung. Mit Ihrer Entscheidung für das TUI-Reiseguthaben unterstützen Sie insbesondere auch Ihr persönliches Reisebüro, die Reiseleiterinnen und Gästebetreuer in den Urlaubsorten, sowie die Hoteliers oder Gastronomen und ihre Familien an den schönsten Stränden der Welt. 

Mit dem  TUI-Reiseguthaben können Sie bis zum 31.12.2021 von zusätzlichen Anreizen profitieren und damit sogar mehr Urlaub im Vergleich zu ihrer ursprünglichen Buchung bekommen

Stand 17.07.2020

Übersicht zum Reisestart der Zielgebiete hier!


COVID PROTECT Info!


TUI REISEGUTHABEN

Alle Kunden mit Anreise zwischen dem 14.03. und 31.08.2020, deren Buchung Corona-bedingt storniert wurde, haben die Wahl:

  • Rückerstattung der bereits geleisteten Zahlung oder
  • die bereits geleistete Zahlung wird zum TUI Reiseguthaben.

Mit der Entscheidung für das TUI Reiseguthaben helft Ihr uns, den Reiseleitern, Gästebetreuern, den Hoteliers und Gastronomen mit ihren Mitarbeitern und Familien weltweit in den Urlaubsorten. Das Reiseguthaben wird für TUI-, airtours-, XTUI- und Fly & Mix-Buchungen (Hotel) angelegt.

*** WICHTIG ***

  • ACHTUNG: in einigen Fällen wird das Reiseguthaben falsch oder gar nicht angezeigt. Wird es gar nicht angezeigt, erscheint die Fehlermeldung: keine Daten vorhanden.
  •  WANN IST DIE ANZEIGE, EINLÖSUNG ODER AUSZAHLUNG EINES TUI REISEGUTHABENS MÖGLICH
ANREISEREISELANDVERSAND DER INFORMATIONEN AM:ANZEIGE, EINLÖSUNG
ODER AUSZAHLUNG AB:
14.03. bis einschl. 30.04.20Alle Länder14.04.2023.04.20
01.05. bis einschl. 03.05.20Alle Länder30.04.2030.04.20
04.05. bis einschl. 15.05.20Alle Länder30.04.2030.04.20
16.05. bis einschl. 14.06.20Alle Länder13.05.2013.05.20
15.06. bis einschl. 30.06.20Spanien, Griechenland,Türkei Nordafrika(z.B. Ägypten,Marokko, Tunesien)Portugal Bulgarien,Montenegro10.06.2010.06.20
15.06. bis einschl. 31.07.20Ferne Länder(z.B. Asien, Karibik)10.06.2010.06.20
01.07. bis einschl. 14.07.20Türkei25.06.2025.06.20
01.07. bis einschl. 31.07.20Nordafrika (z.B.Ägypten, Marokko, Tunesien)25.06.2025.06.20
01.08. bis einschl. 31.08.20Ferne Länder (z.B.Asien, Karibik)25.06.2025.06.20
15.07. bis einschl. 21.07.20Türkei08.07.2008.07.20
15.07. bis einschl. 31.08.20Serbien08.07.2008.07.20
15.07. bis einschl. 31.08.20Kirgisistan08.07.2008.07.20
15.07. bis einschl. 31.08.20Armenien08.07.2008.07.20
15.07. bis einschl. 31.08.20Faröer Inseln08.07.2008.07.20
15.07. bis einschl. 31.08.20Tuvalu08.07.2008.07.20
15.07. bis einschl. 31.07.20Nordmazedonien08.07.2008.07.20
04.07. bis einschl. 31.07.20Albanien08.07.2008.07.20
22.07. bis einschl. 30.07.20Türkeifolgt in KW 29folgt in KW 29

TUI Aktion: „Kostenlos Stornieren und TUI Reiseguthaben erhalten“

ANREISEREISELANDVERSAND DER INFORMATIONEN AM:ANZEIGE, EINLÖSUNG
ODER AUSZAHLUNG AB:
01.07. bis einschl. 31.07.20Alle Länder18.06.2018.06.20
(Auszahlung ab 01.01.22 möglich)
15.07. bis einschl. 31.08.20Türkei03.07.2003.07.20
01.08. bis einschl. 31.08.20Nordafrika (z.B. Ägypten, Marokko, Tunesien)03.07.2003.07.20

 AUSZAHLUNG TUI REISEGUTHABEN

AUSZAHLUNGSWÜNSCHE EINGETROFFEN BIS ZUM:FÜR SEPA-LASTSCHRIFTZAHLUNGEN (AUF DEM KUNDEN-GIROKONTO):FÜR KREDITKARTEN-ZAHLUNGEN
(AUF DEM KUNDEN-KREDITKARTENKONTO):
FÜR ÜBERWEISUNGEN
(AUF DEM KUNDEN-GIROKONTO):
29.04.08.05. – 11.05.13. – 14.05.bis 05.06.
04.05.15.05. – 18.05.18.05. – 20.05.bis 05.06.
13.05.25.05. – 26.05.26.05. – 28.05.bis 05.06.
03.06.09.06. – 10.06.10.06. – 11.06.11.06. – 12.06.
14.06.19.06. – 22.06.22.06. – 26.06.22.06. – 26.06.
23.06.25.06. – 27.06.29.06. – 01.07.29.06. – 01.07.
29.06.06.07. – 08.07.07.07. – 09.07.07.07. – 09.07.
04.07.10.07. – 13.07.13.07. – 15.07.13.07. – 15.07.

Stand 06.07.2020

Wir hoffen auf eine baldige Aufhebung der Reisewarnung für die Türkei.
Da es leider immer noch nicht zu einer Entscheidung kam, sagen wir nun alle Reisen in die Türkei mit Anreise vom 22. bis 30. Juli ab.
 
Bis einschließlich 07.07.2020 / 18:00 Uhr besteht die Möglichkeit die betroffenen Vorgänge selbst gebührenfrei in Reisebüro umzubuchen. Am 09.07.2020 stornieren wir die Vorgänge automatisch. Ihr müsst nichts tun, bitte seht von Rückfragen ab.
 
Wir hoffen sehr, dass wir ab dem 31.07.2020 wieder mit unseren gemeinsamen Kunden in die Türkei fliegen dürfen.
 
Für die bereits geleisteten Zahlungen legen wir ein persönliches TUI Reiseguthaben an. Unsere gemeinsamen Kunden haben die Wahl:•die bereits geleistete Zahlung wird zum TUI Reiseguthaben. Zusätzlich gibt es – je nach Höhe des Reiseguthabens – als Dankeschön ein Extra von 20, 50, 150 oder sogar 250 Euro on topoder•Rückerstattung der bereits geleisteten Zahlung. Sobald das TUI Reiseguthaben zur Einlösung oder Auszahlung bereit steht, informieren wir Euch.

Ansonsten heißt es Welcome Back. TUI startet mit dem Sommerurlaub 2020 – sorglos und sicher!


Türkei, Nordafrika & Kapverden

Wie Sie sicher bereits wissen, hat das deutsche Auswärtige Amt am 10.06.2020 die weltweite Reisewarnung vorerst bis 31. August 2020 verlängert. Ausgenommen sind die EU-Länder, die Schengen-assoziierten Staaten und Großbritannien.

Gleichzeitig erfolgte der Hinweis auf die Möglichkeit einer vorzeitigen Aufhebung für einzelne Länder, wenn bestimmte Voraussetzungen erfüllt sind.

Wir hoffen weiterhin auf eine Ausnahmeregelung für die Türkei und auch Nordafrika. Aus diesem Grund haben wir Reisen in die Türkei erst bis einschließlich 14.07.2020 und nach Ägypten, Marokko und Tunesien bis einschließlich 31.07.2020 abgesagt. Flüge auf die Kapverden sind bereits bis 31.08.2020 storniert.

Dies betrifft Flüge mit TUI fly Flüge und auch alle anderen externen Carrier (SunExpress, Corendon usw.). 

Die Buchungen werden nun nach und nach automatisch storniert und die Kunden erhalten einen Gutschein. Alle weiteren Infos rund um den TUI fly Gutschein, die Einlösung,  die Erstattung sowie die FAQs finden Sie unter www.tuifly.com/service/aktuelle-informationen/coronabedingte-gutscheine


VERLÄNGERT: VOLL FLEXIBEL JETZT BEI TUI BUCHEN! hier!


DAS TUI REISEGUTHABEN STEHT BEREIT! hier!


Informationen zu Einreisebeschränkungen für weitere Zielgebiete findet Ihr hier!

Für alle Corona-bedingten Absagen legen wir wieder ein persönliches TUI Reiseguthaben für unsere gemeinsamen Kunden an und informieren Euch, wann das Guthaben + Extra Guthaben zur Einlösung bzw. Auszahlung bereitsteht.

Übrigens: Auch Kunden, für die wir im Rahmen der Aktion „Storno gegen Guthaben“, die heute ausläuft, ein persönliches Reiseguthaben angelegt haben, profitieren natürlich vom Extra Guthaben.

Ab 16.06.2020 ist das TUI Reiseguthaben aus der Aktion auf tui.com/Reiseguthaben einsehbar und für Neubuchungen bei Euch im Reisebüro einlösbar.

Ansonsten heißt es Welcome Back. TUI startet mit dem Sommerurlaub 2020 – sorglos und sicher!