Alltours & ByeBye Touristik

Update 20.08.2020 – Absagen

 Liebe Vertriebspartner,

aufgrund der Corona-Pandemie sagen wir weitere Reisen der Marken alltours,
alltours-X und byebye ab. Die Absage betrifft Flugpauschalreisen, Nur-Hotel- und Nur-Flug-Buchungen in folgende Urlaubsziele:
  Zielgebiet Absage für Abreisen bis Ägypten 11.09. Tunesien 11.09. Marokko 11.09. Montenegro 11.09. Fernreisen, V. A. Emirate, Oman, Bahrain 30.09.
Die Kunden erhalten ihre geleisteten Zahlungen wahlweise als Rückerstattung oder als Gutschein (nur für Direktinkasso-Agenturen) zurück. Sobald die Buchung durch alltours storniert worden ist, erhalten die Kunden eine Stornorechnung per E-Mail mit dem Link zur Auswahl der gewünschten Erstattung.
 
   Liebe Vertriebspartner,

aufgrund der Corona-Pandemie sagen wir weitere Reisen der Marken alltours,
alltours-X und byebye ab. Die Absage betrifft Flugpauschalreisen, Nur-Hotel- und Nur-Flug-Buchungen in folgendem Urlaubsziel:
  Zielgebiet Absage für Abreisen bis Kroatien – Region Split (SPU) 11.09.
Die Kunden erhalten ihre geleisteten Zahlungen wahlweise als Rückerstattung oder als Gutschein (nur für Direktinkasso-Agenturen) zurück. Sobald die Buchung durch alltours storniert worden ist, erhalten die Kunden eine Stornorechnung per E-Mail mit dem Link zur Auswahl der gewünschten Erstattung.

Herzliche Grüße aus Düsseldorf
Ihr alltours Vertriebsteam  
 

 Auf Grund der Reisewarnung sagen wir Pauschalreisen der Marken alltours, alltours-X und byebye in folgende Urlaubsziele ab:
  Zielgebiete Absage für Abreisen bis Spanisches Festland, Ibiza, Formentera und Menorca 15.09.
Die Kunden erhalten ihre geleisteten Zahlungen wahlweise als Rückerstattung oder als Gutschein (nur für Direktinkasso-Agenturen) zurück. Sobald die Buchung durch alltours storniert worden ist, erhalten die Kunden eine Stornorechnung per E-Mail mit dem Link zur Auswahl der gewünschten Erstattung.

Für Nur-Hotel-Buchungen in die o. g. Zielgebiete bieten wir eine kostenfreie Umbuchung oder Stornierung an.
 
   
 
Mallorca
   
 Pauschalreisen nach Mallorca mit Abreisen bis einschließlich 15.09. können kostenfrei umgebucht oder storniert werden. Die Umbuchung oder Stornierung können Sie eigenständig über Ihr CRS vornehmen.

Auf Kundenwunsch werden Reisen nach Mallorca durchgeführt. Die allsun Hotels bleiben geöffnet. Neubuchungen für Mallorca können weiterhin getätigt werden.
 

Update 06.08.2020

alltours Vertriebsnewsletter               Liebe Vertriebspartner,

gerne möchten wir Ihnen nochmal einen kurzen Überblick über die wichtigsten Punkte zu bevorstehenden Türkei-Reisen geben.

Herzliche Grüße
Ihr alltours Vertriebsteam     Informationen zu Türkei-Reisen       Häufige Fragen       alltours Versicherungsschutz       Schaufensterangebote       Ihre Ansprechpartner                       Informationen zu Türkei-Reisen   Kurz und knapp notiert           Ab dem 16.08.2020 werden alle Reisen in die Türkei planmäßig durchgeführt.Welche Hotels bis zum 16.08.2020 öffnen, finden Sie in dieser aktualisierten Liste: >> Geöffnete Hotels in der Türkei <<.Die Liste mit den geöffneten Hotels finden Sie jederzeit tagesaktuell im i-Net in der Rubrik „Vertriebsinformationen Coronavirus“.Wenn das von Ihren Kunden gebuchte Hotel nicht auf der Liste erscheint, dürfen Buchungen mit Abreise bis zum 31.08.2020 kostenlos umgebucht oder storniert werden.Neubuchungen mit Abreisedatum vor dem 16.08.2020 sind ab sofort wieder möglich.Der vor Ort verpflichtende PCR-Test kostet umgerechnet 15 Euro in einem zertifizierten Labor bzw. 30 Euro am Flughafen. Insgesamt stehen aktuell 136 Testzentren (Übersicht) zur Verfügung.Der Versand der Reiseunterlagen erfolgt ab Montag, den 10.08.2020Für Österreich und Niederlande ist die Reiserwarnung nicht aufgehoben. Gäste, die aus der Türkei zurückkehren, müssen für 14 Tage in Quarantäne.                   Häufige Fragen   Sicherer Urlaub in der Türkei           Die Reisewarnung für die türkischen Küstenregionen wurde vom Auswärtigen Amt aufgehoben. Sicher haben Sie und Ihre Kunden aus diesem Grund viele Fragen zur aktuellen Lage vor Ort und dem obligatorischen PCR-Test.

Hier finden Sie die FAQ der türkischen Botschaft in Berlin.

                alltours Versicherungsschutz Erkrankung mit COVID-19 im Zielgebiet       alltours Versicherungsschutz   Erkrankung mit COVID-19 im Zielgebiet           Empfehlen Sie Ihren Kunden den Abschluss eines Komplett-Versicherungs-Pakets bei alltours, denn bei unserer Versicherung gibt es keinen Pandemie-Ausschluss! 

Unser Komplett-Versicherungs-Paket im Überblick: Reiserücktrittskosten-VersicherungReiseabbruch-VersicherungReisegepäck-VersicherungReisekranken-Versicherung24h-Notfall-AssistanceUmbuchungsgebührenschutz pro Person ohne Selbstbeteiligung 54 € (Reisepreis 501 – 750 €) 
pro Familie ohne Selbstbeteiligung 110 €  (Reisepreis 1.001 – 1.500 €)

Enthaltene Leistungen im Falle einer COVID-19-Infektion während der Reise: 24/7 Notfall-Hotline mit telefonischer ärztlicher BeratungStationäre oder ambulante medizinische Heilbehandlung (Arzt)Medizinischer Rücktransport, wenn medizinisch sinnvoll Kosten für eine Quarantäne-Unterkunft, wenn dort Behandlungen von medizinischem Personal vorgenommen werdenÜbernahme Mehrkosten bis 2.500 € pro Versicherungsfall bei stationärer BehandlungÜbernahme Mehrkosten bis 750 € pro Versicherungsfall bei ambulanter BehandlungErstattung anteiliger Reisepreis für nicht genutzte LeistungenZusätzliche Rückreisekosten                   Schaufensterangebote           An dieser Stelle finden Sie passende Top Angebote mit einer Auswahl an Türkei-Hotels, die Sie ausdrucken und in Ihr Schaufenster hängen können. Bestellen Sie dazu unsere kostenfreien Blanko-Vorlagen im alltours Infonet in der Rubrik Katalogbestellung!                 Schaufensterangebote                 Ihre Ansprechpartner           Reservierung alltours   +49 211 5427-4000 reservierung@alltours.de Reservierung alltours-X   +49 211 5427-4200 reservierung@alltours-x.de Reservierung byebye   +49 211 5427-8900 reservierung@byebye.de

                                    alltours flugreisen gmbh
Dreischeibenhaus 1
40211 Düsseldorf

Geschäftsführer:
Willi Verhuven (Vors.)
Michael Kalt
Dr. Georg Welbers

Handelsregister:
Amtsgericht Düsseldorf, HRB 73797
Ust.-ID-Nr.: DE 120052926 Telefon: +49 (0)211 5427-8000
Telefax: +49 (0)211 5427-9800

E-Mail: vertriebsmarketing@alltours.de
i-Net: www.alltours.info

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Update 05.08.2020

 Liebe Vertriebspartner,

ab dem 16.08.2020 werden alle Reisen in die Türkei planmäßig durchgeführt.

Flüge in die Türkei werden flächendeckend durchgeführt. Die Hotels an der türkischen Ägäis (Izmir, Bodrum und Dalaman) haben alle geöffnet. An der türkischen Riviera (Side, Antalya, Alanya, Belek, Antalya-Lara, Kemer) sind die Hotels zu 90 % geöffnet.

Bei eventuell erforderlichen Hotelalternativen werden Sie und die Kunden ab Montag, den 10.08.2020 informiert. Bitte sehen Sie von telefonischen und schriftlichen Rückfragen bezüglich der Hotelalternativen ab.
Die Liste der aktuell geöffneten Hotels senden wir Ihnen heute mit einer seperaten E-Mail zu.

Umbuchungen und Stornierungen für Abreisen ab dem 16.08.2020 erfolgen gemäß unseren AGB. Ab sofort sind keine kostenlosen Stornierungen für Türkeireisen mehr möglich. Wir bitten daher, von Kulanzanfragen abzusehen.

Neubuchungen können ab sofort auch mit Anreise vor dem 16.08.2020 getätigt werden.

Ihr alltours Vertriebsteam
 
   
 
Aktuelle Einreisebedingungen
   
 Für die Provinzen Aydin, Izmir und Muğla in der Ägäisregion sowie die Provinz Antalya in der Mittelmeerregion hat das Auswärtige Amt, unter der Voraussetzung der strikten Einhaltung des von der türkischen Regierung verfügten umfassenden Tourismus- und Hygienekonzepts, die Reisewarnung aufgehoben.

Dieses beinhaltet u. a. eine verpflichtende PCR-Testung für alle Reisenden in der Türkei innerhalb von 48 Stunden vor Rückreise nach Deutschland. Die Kosten von umgerechnet 15 Euro in einem zertifizierten Labor bzw. 30 Euro am Flughafen müssen die Reisenden selbst tragen. Positiv Getestete müssen sich in der Türkei in Quarantäne bzw. in ärztliche Behandlung begeben.

Auch jenseits der vorgenannten vier Provinzen verlangt die Türkei von sämtlichen Personen, die aus der Türkei nach Deutschland zurückreisen, unabhängig vom Reiseweg ein negatives Testergebnis, das nicht älter als 48 Stunden ist, und wird dies bei der Ausreise aus der Türkei kontrollieren. 

Bei Einreise in die Türkei werden u. a. Temperaturmessungen durchgeführt und bei erhöhter Körpertemperatur oder weiteren COVID-19-Symptomen auch zusätzliche Gesundheitsuntersuchungen vorgenommen, z. B. ein PCR-Test.

Auf Marktplätzen, in Supermärkten und in öffentlichen Verkehrsmitteln ist das Tragen von Schutzmasken Pflicht; in vielen Städten (u.a. Istanbul, Ankara, Izmir und in Teilen von Antalya) auch überall im öffentlichen Raum. Soziale Distanz (drei Schritte Abstand) wird eingefordert, Zuwiderhandlungen werden geahndet.

Aktuelle Informationen zu Reise- und Sicherheitshinweisen für die Türkei finden Sie hier:
https://www.auswaertiges-amt.de/de/ReiseUndSicherheit/tuerkeisicherheit/201962
 
 
   

Stand 29.06.2020

Europäische Nur-Hotel-Buchungen mit Abreise ab 01.06.2020 

Alle Nur – Hotel – Buchungen ins europäische Ausland mit Abreise ab 01.06.2020 ins europäische Ausland werden individuell auf die Durchführbarkeit geprüft und die Kunden proaktiv per E – Mail informiert. 

Innerdeutsche Nur-Hotel-Buchungen mit Abreise ab 30.05.2020 

Alle Anreisen mit Anreisedatum ab 30.05.2020 finden regulär statt.  

In Einzelfällen kann weiterhin eine Absage des Aufenthaltes erforderlich sein ( z.B. behördliche Auflagen ) – in diesem Fall werden die Kunden proaktiv per E – Mail kontaktiert. 

Flugpauschalreisen mit Abreise bis 25.06.2020 

Alle Flugpauschalreisen mit Abreise bis 25.06.20 werden kostenfrei storniert.  

Sie können Ihre Reise entweder gebührenfrei umbuchen oder zwischen 

  • einem Gutschein (zuzüglich Upgrade & VIP-Service für die nächste Reise*) und  
  • einer Rückerstattung  

in Höhe der bereits geleisteten Zahlung wählen. 

*Ein Upgrade kann z.B. eine höhere Zimmerkategorie oder bevorzugte Lage, wie z.B. Meerblick sein) 

Sie werden per E-Mail kontaktiert und erhalten weitere Informationen. 

Unter folgendem Link haben Sie die Möglichkeit Ihr Reiseguthaben auszuwählen oder rückerstatten zu lassen: 

https://www.alltours.de/rueckzahlung

Bitte geben Sie Ihre Daten direkt auf der Seite von alltours ein. 

Die Abwicklung der Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen erfolgt direkt durch Ihren Veranstalter. Bitte beachten Sie, dass es aktuell zu verlängerten Bearbeitungszeiten kommen kann. 

Flugpauschalreisen mit Abreise ab 26.06.2020 

Griechenland, Malta, Montenegro, Portugal, Zypern 

Alle Flugpauschalreisen werden mit Abreise bis einschließlich 30.06.20 kostenfrei storniert 

Türkei, Ägypten, Marokko, Tunesien 

Alle Flugpauschalreisen werden mit Abreise bis einschließlich 23.07.20 kostenfrei storniert 

Alle Fernreiseziele 

Alle Flugpauschalreisen und Nur-Hotel-Buchungen mit Abreise bis einschließlich 31.08.20 werden kostenfrei storniert  

Sie können Ihre Reise entweder gebührenfrei umbuchen oder zwischen 

  • einem Gutschein (zuzüglich Upgrade & VIP-Service für die nächste Reise*) und  
  • einer Rückerstattung  

in Höhe der bereits geleisteten Zahlung wählen. 

*Ein Upgrade kann z.B. eine höhere Zimmerkategorie oder bevorzugte Lage, wie z.B. Meerblick sein) 

Sie werden per E-Mail kontaktiert und erhalten weitere Informationen. 

Unter folgendem Link haben Sie die Möglichkeit Ihr Reiseguthaben auszuwählen oder rückerstatten zu lassen: 

https://www.alltours.de/rueckzahlung

Bitte geben Sie Ihre Daten direkt auf der Seite von alltours ein. 

Die Abwicklung der Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen erfolgt direkt durch Ihren Veranstalter. Bitte beachten Sie, dass es aktuell zu verlängerten Bearbeitungszeiten kommen kann.   

Abreisen ab 01.07.2020 und folgende 

Für Abreisen ab 01.07.2020 oder später gelten bis auf weiteres die Regelungen aus den Allgemeinen Reisebedingungen Ihres gebuchten Reiseveranstalters.  

( Mit Ausnahme etwaiger abweichend genannten Regelungen in obenstehendem Text )  

Umbuchungsaktion für bestehende Reisen zwischen 24.07. – 31.08.2020 

Alltours bietet Ihnen die Möglichkeit Ihre Reise nach ÄgyptenTunesienMarokko oder die Türkei  bis spätestens 14 Tage vor der ursprünglich geplanten Anreise, spätestens jedoch am 16.08.2020, gebührenfrei umzubuchen. 

Ausgenommen von der kostenfreien Umbuchung sind Reisen von alltours-X und byebye, alltours Klassik Buchungen mit Linien- oder dynamisch paketierten Flügen sowie Buchungen über Bettendatenbanken 

Bitte senden Sie unter Angabe Ihrer Vorgangsnummer eine E-Mail mit Ihrem Umbuchungswunsch an Ihr jeweiliges Reiseland Reisebüro

Update 21.07.2020


Update 21.07.2020
 
Liebe Vertriebspartner,

aufgrund der Corona-Pandemie sagen wir weitere Reisen der Marken alltours,
alltours-X und byebye ab. Die Absage betrifft Flugpauschalreisen, Nur-Hotel- und Nur-Flug-Buchungen in folgende Urlaubsziele:
 
Zielgebiete
Absage für Abreisen bis
Türkei
15.08.
Montenegro
15.08.
Ägypten
31.08.
Marokko
31.08.
Tunesien
31.08.

Die Kunden erhalten ihre geleisteten Zahlungen wahlweise als Rückerstattung oder als Gutschein (nur für Direktinkasso-Agenturen) zurück. Sobald die Buchung durch alltours storniert worden ist, erhalten die Kunden eine Stornorechnung per E-Mail mit dem Link zur Auswahl der gewünschten Erstattung.